Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
Bieg terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się:
- w przypadku umowy obejmującej jeden Produkt – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
- w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
- w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez oznaczony czas – od dnia objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.
Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy:
- za pomocą funkcji „Odstąp od umowy tutaj”, dostępnej pod adresem:
[FORMULARZ SZYBKIEGO ZWROTU]; - pocztą elektroniczną na adres: Ringoscoops@gmail.com
- pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
Po prawidłowym przesłaniu oświadczenia za pomocą funkcji internetowej Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi, na wskazany adres e-mail, potwierdzenie otrzymania oświadczenia obejmujące jego treść oraz datę i godzinę złożenia.
Skorzystanie z funkcji internetowej nie jest obowiązkowe i nie ogranicza możliwości złożenia oświadczenia w inny jednoznaczny sposób.
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy i zwrot Produktu
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
Zwracany Produkt należy przesłać na adres:
Ringoscoop Michał Ringwelski
ul. Obodrzyców 45/1
81-812 Sopot
Termin zostanie zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.
Zaleca się odpowiednie zabezpieczenie Produktu oraz skorzystanie z przesyłki umożliwiającej potwierdzenie jej nadania. Skorzystanie z przesyłki rejestrowanej, kurierskiej albo listu poleconego nie jest jednak warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz – po otwarciu opakowania – niektórych zapieczętowanych Produktów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z Umową.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć reklamację:
- pocztą elektroniczną na adres: Ringoscoops@gmail.com
- pisemnie na adres:
Ringoscoop Michał Ringwelski
ul. Obodrzyców 45/1
81-812 Sopot
Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji Konsument może wskazać w zgłoszeniu w szczególności:
- dane umożliwiające identyfikację zamówienia;
- opis stwierdzonej niezgodności Produktu z Umową;
- datę stwierdzenia niezgodności;
- żądanie Konsumenta;
- dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
Brak wskazania powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez Konsumenta.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt od Konsumenta na własny koszt. Sprzedawca ponosi również koszty naprawy albo wymiany Produktu, w tym koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.
Gwarancja
Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o jej istnieniu oraz jej warunki będą dostępne w opisie Produktu albo w dokumencie gwarancyjnym.
Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Produktu z Umową.